Refund policy

Política de devoluciones

Nuestra política de devoluciones proporciona información detallada sobre las opciones y procedimientos para devolver su pedido.

Nuestra política sólo nos permite proporcionar crédito en la tienda en caso de devolución. Nuestra política es de 3 días. Si han pasado 3 días desde su compra, lamentablemente, no podemos ofrecerle un reembolso (los artículos POD no tienen devolución) el cliente es responsable por el pago del envío. Para poder realizar una devolución, su artículo debe estar sin utilizar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Reembolsos

La única forma en que un cliente puede recibir un reembolso de Konfetti & Co. es si en el momento de procesar su pedido, el producto seleccionado no está disponible. En este caso, nos pondremos en contacto por teléfono o por correo electrónico con el cliente para realizar un producto de sustitución. Si el cliente no desea el reemplazo, entonces le reembolsaremos sólo el producto que no esté disponible. Recuerde que le devolveremos el producto que no esté disponible, no todo el pedido.

No hay reembolso

Algunos de nuestros productos se fabrican mediante la técnica de impresión bajo demanda. Los productos pueden tener un tiempo de envío estimado de 5 a 7 días laborables. Una vez que el producto está en fase de "producción", NO será posible gestionar una devolución.

Gracias por su patrocinio